Løsninger for svømmebasseng-, velvære- og utendørs landskapsprosjekter
Sist oppdatert: 25. juli 2026
Alu Floors Scandinavias nettsted drives av:
HAPPYDKO
Forenklet aksjeselskap med en kapital på 500 euro.
Registrert i handels- og selskapsregisteret i Colmar under nummer 988 095 832.
Registrert kontor: 3 rue de Bruxelles, 68000 Colmar, Frankrike.
MVA-nummer innen fellesskapet: FR03988095832.
Handelsnavn: Alu Floors Scandinavia.
E-postadresse: alu.floors.s@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59.
Heretter omtalt som «Selgeren».
Disse generelle salgsvilkårene, heretter referert til som «GTC», definerer rettighetene og pliktene til Selger og dennes kunder i forbindelse med salg av produkter og, der det er aktuelt, tilhørende tjenester som tilbys av Alu Floors Scandinavia.
De gjelder for bestillinger som legges inn på nettsiden, via e-post, telefon eller ved aksept av et tilbud.
Kunden må oppgi om de opptrer som forbruker, profesjonell eller på vegne av en juridisk enhet. Enkelte lovbestemmelser, særlig angreretten og den juridiske samsvarsgarantien, er forbeholdt forbrukere.
Alle bestillinger innebærer bekreftelse og uforbeholden aksept av disse generelle vilkårene og betingelsene. Eventuelle spesifikke vilkår som fremgår av et tilbud eller en ordrebekreftelse skal ha forrang foran disse generelle vilkårene og betingelsene i tilfelle konflikt.
Alu Floors Scandinavia tilbyr utstyr og tilbehør til svømmebassenger, velværeområder og utendørsområder: overbygg, overbygg, mobile terrasser, aluminiumsgulv, teknisk utstyr, varmepumper, vannbehandlingsløsninger, spa, badstuer, belegg og installasjonsprodukter.
Produktets viktigste egenskaper er presentert i databladet, i tilbudet eller i produsentens dokumentasjon.
Fotografier og representasjoner er kun ment som illustrasjon. Små forskjeller i farge, finish eller presentasjon kan forekomme, uten at det påvirker produktets vesentlige egenskaper.
Før bestilling må kunden bekrefte at produktet oppfyller deres behov, installasjonskrav og prosjektbegrensninger. Alu Floors Scandinavia kan be om ytterligere dimensjoner, fotografier, planer eller teknisk informasjon.
Noen produkter produseres i henhold til dimensjoner, valg, farger, tekniske egenskaper eller instruksjoner gitt av kunden.
Kunden er ansvarlig for nøyaktigheten av målene, planene og informasjonen de oppgir. De må nøye gjennomgå sammendraget, tilbudet eller produksjonsplanen før de gir sin godkjenning.
Produksjonen starter først etter:
Enhver modifikasjon som forespørres etter at produksjonen har startet, er underlagt produsentens godkjenning. Det kan føre til merkostnader og lengre leveringstid, eller være teknisk umulig.
Tilbudene gjelder så lenge lageret rekker og innenfor produsentenes produksjonskapasitet.
Når et produkt blir utilgjengelig etter at en bestilling er lagt inn, vil selgeren informere kunden så snart som mulig. En erstatning kan bli tilbudt. Kunden står fritt til å nekte erstatningen og motta refusjon av beløpet som er betalt for det utilgjengelige produktet.
For spesiallagde produkter er leveringstider oppgitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen, under forutsetning av mottak av nødvendig informasjon, valideringer og betalinger.
De gjeldende prisene er de som vises på nettsiden eller er angitt i tilbudet ved bestillingstidspunktet.
For forbrukere vises prisene inklusive alle avgifter der gjeldende avgift kan fastsettes. For bedrifter kan prisene vises eksklusive avgifter, med gjeldende MVA lagt til ved fakturering.
Levering, håndtering, tollgebyrer eller andre tilleggskostnader oppgis for kunden før endelig validering av bestillingen eller i tilbudet.
For internasjonale leveranser avhenger gjeldende avgifter og formaliteter av destinasjonslandet. De relevante vilkårene spesifiseres før bestillingen fullføres.
Selgeren kan endre prisene sine når som helst, uten at det påvirker allerede bekreftede bestillinger.
Den profesjonelle klienten må oppgi firmanavn, adresse, SIRET-nummer eller registreringsnummer og, der det er aktuelt, sitt fellesskapsinterne MVA-nummer.
Avhengig av produktet, bestilte mengder og vilkårene gitt av leverandøren, kan det tilbys en handelsrabatt til fagfolk.
Denne rabatten er verken automatisk eller tilbakevirkende. Den gjelder kun når den er uttrykkelig angitt i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
Ordren blir endelig etter:
Selgeren sender kunden en ordrebekreftelse eller et akseptert tilbud på et varig medium, inkludert via e-post.
Selgeren kan be om ytterligere informasjon eller nekte en bestilling av legitime årsaker, inkludert ved utilgjengelighet, teknisk umulighet, utilgjengelig leveringsadresse, betalingshendelse eller mistanke om svindel.
Gyldighetsperioden for et tilbud er den som er angitt i selve tilbudet.
Betaling kan gjøres, avhengig av tilgjengelige midler på bestillingstidspunktet, via:
Tilgjengeligheten av visse betalingsmetoder avhenger av landet, beløpet, valutaen og betingelsene til den aktuelle tjenesteleverandøren.
Avbetalings- eller utsatt betalingsalternativer som tilbys av Alma eller Klarna er betinget av kundens aksept av tjenesteleverandøren. Alu Floors Scandinavia garanterer ikke tilgjengeligheten eller aksepten av disse.
Ved betaling via bankoverføring anses bestillingen som fullført først etter at pengene faktisk er mottatt på HAPPYDKOs bankkonto.
Selgeren kan stanse forberedelse, produksjon eller forsendelse ved nektet, ufullstendig, forsinket betaling eller betaling som med rimelighet mistenkes for svindel.
Med mindre annet er spesifisert i tilbudet, betales spesiallagde produkter i henhold til følgende plan:
Produksjonen starter først etter at depositumet er mottatt. Produktet kan først sendes etter at restbeløpet er mottatt.
En annen betalingsplan kan unntaksvis avtales. Dette må da uttrykkelig nevnes i tilbudet eller ordrebekreftelsen.
Ethvert beløp som ikke betales av en profesjonell klient innen forfallsdato, vil fra dagen etter forfallsdato og uten forvarsel medføre gebyr beregnet med en sats på tre ganger den lovbestemte renten.
Det betales også et fast gebyr på 40 euro for inndrivingskostnader. Ytterligere kompensasjon kan kreves mot fremleggelse av støttedokumenter når de faktiske inndrivingskostnadene overstiger dette beløpet.
Produktene forblir HAPPYDKOs eiendom inntil full betaling av prisen er foretatt.
For forbrukere endrer ikke denne klausulen de juridiske reglene om risikooverføring. Risikoen for tap eller skade overføres til forbrukeren når de tar produktet i fysisk besittelse eller når det overleveres til en tredjepart de har utpekt.
Produkter kan leveres til Frankrike, land i EU og Storbritannia, avhengig av tilgjengelighet, art, dimensjoner og adressens tilgjengelighet.
Enkelte tunge, store eller spesiallagde produkter kan være underlagt geografiske begrensninger eller spesielle transportforhold.
Levering til et annet bestemmelsessted kan unntaksvis vurderes på forespørsel, uten garanti for aksept.
Leveringsdatoen eller tidsrammen er angitt før ordrebekreftelsen eller i tilbudet.
Tidsperioden begynner etter mottak av nødvendig betaling og, for et spesiallaget produkt, etter endelig validering av all teknisk informasjon.
Dersom det ikke er gitt noen frist til forbrukeren, skal levering skje senest innen tretti dager etter avtalens inngåelse, med mindre annet er avtalt mellom partene.
Ved forsinkelse har forbrukeren rett til rettsmiddelene som er fastsatt i forbrukerloven. De kan særlig kreve levering innen en rimelig tilleggsfrist, og hvis levering ikke skjer, heve avtalen i henhold til de lovpålagte vilkårene.
Noen produkter leveres på paller eller av en spesialisert transportør.
Kunden må oppgi en fullstendig og tilgjengelig adresse som passer for kjøretøyet som brukes. Kunden må informere selgeren om eventuelle spesielle begrensninger: smal gate, tonnasjebegrensninger, manglende tilgang for lastebil, skråning, gulv, port, byggeplass eller andre hindringer.
Med mindre annet er angitt i tilbudet, vil levering skje til den oppgitte adressen, på et sted som er tilgjengelig for transportørens kjøretøy. Utpakking, flytting av varene innenfor eiendommen, håndtering av dem til installasjonsstedet og montering er ikke inkludert.
Når klientens tilstedeværelse er nødvendig, må de være tilgjengelige til avtalt tid. Gebyrer som følge av fravær eller feil tilgangsinformasjon kan bli belastet klienten dersom de har blitt varslet og begrunnet.
Kunden anbefales å sjekke emballasjens og produktenes tilsynelatende tilstand ved levering.
Ved synlige skader anbefales det å:
Fravær av reservasjoner med transportøren fratar ikke forbrukeren deres juridiske garantier.
Eventuelle klager kan sendes til alu.floors.s@gmail.com, med ordrenummer, en beskrivelse av problemet og, der det er mulig, bilder.
For standardprodukter som er kjøpt eksternt, har forbrukeren en frist på fjorten dager fra mottak av produktet til å utøve sin angrerett, uten å måtte begrunne sin avgjørelse.
For en bestilling som inkluderer flere produkter levert separat, begynner perioden å gjelde ved mottak av det siste aktuelle produktet.
Forbrukeren må, før utløpet av perioden, sende inn skjemaet som står på slutten av disse vilkårene og betingelsene, eller en hvilken som helst erklæring som tydelig uttrykker sitt ønske om å angre.
Det er ikke tilstrekkelig å bare nekte å motta pakken eller returnere den uten forutgående erklæring for å utøve angreretten.
I samsvar med artikkel L.221-28 i forbrukerloven kan angreretten ikke utøves, spesielt ikke for varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personliggjort.
Dette unntaket kan gjelde, avhengig av konfigurasjonen:
Kunden informeres om denne mangelen på angrerett før bestillingen valideres, spesielt i tilbudet eller produktarket.
Denne unntakelsen utelukker ikke gjeldende garantier i tilfelle defekt, skade eller manglende samsvar.
Før enhver retur må kunden kontakte Alu Floors Scandinavia for å få instruksjoner og gjeldende adresse.
Med mindre annet er oppgitt, er returadressen:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
Avhengig av produktets art eller opprinnelse kan en annen adresse oppgis, spesielt når returen må gjøres til et lager eller en partnerprodusent.
Produktet må returneres senest fjorten dager etter at det er gitt varsel om angrerettbeslutningen.
Kunden må ta nødvendige forholdsregler for å beskytte produktet under transport. De kan kun håndtere produktet i den grad det er nødvendig for å bekrefte dets art, egenskaper og funksjon.
Ved avbestilling dekkes de direkte kostnadene for returfrakt av kunden, med mindre annet er oppgitt eller feilen kan tilskrives Selger. For store varer som normalt ikke kan returneres per post, må den estimerte kostnaden for returfrakt meddeles forbrukeren før bestillingen legges inn.
Ved gyldig angrerett skal Selgeren refundere de betalte beløpene, inkludert leveringskostnader tilsvarende den tilbudte standardleveringsmetoden, senest fjorten dager etter mottak av forespørselen.
Refusjonen kan utsettes inntil produktet er mottatt eller inntil bevis på forsendelse er fremlagt, avhengig av hva som inntreffer først.
Ekstra kostnader som følge av valg av en leveringsmetode som er dyrere enn standardmetoden, refunderes ikke.
Refusjonen vil bli utstedt med samme betalingsmåte, med mindre kunden uttrykkelig samtykker til en annen metode uten ekstra kostnad.
Avskrivning kan vurderes når den skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å verifisere produktets art, egenskaper og funksjon.
Forbrukeren drar nytte av den juridiske samsvarsgarantien i henhold til vilkårene som er fastsatt i artikkel L.217-3 ff. i forbrukerloven.
Forbrukeren har to år fra leveringsdatoen til å iverksette tiltak ved manglende samsvar.
Kunden kan be om reparasjon eller erstatning av produktet, underlagt kostnads- og gjennomførbarhetsvilkårene som er fastsatt i loven. Dersom disse løsningene er umulige, forsinket eller forårsaker betydelig ulempe, kan kunden ha rett til prisreduksjon eller heving av avtalen i henhold til gjeldende lovbestemmelser.
Den juridiske samsvarsgarantien gis av selgeren, uavhengig av eventuelle kommersielle garantier som måtte tilbys av produsenten.
Kunden drar også nytte av garantien mot skjulte mangler som er fastsatt i artiklene 1641 til 1649 i sivilloven.
Han kan velge mellom å heve salget eller redusere prisen når han påviser at det foreligger en skjult mangel, tilstrekkelig alvorlig og før salget.
Tiltaket må iverksettes innen to år etter at mangelen ble oppdaget.
Noen produkter har en kommersiell garanti gitt av produsenten.
Varighet, omfang, unntak og vilkår er spesifisert i produktdokumentasjonen eller garantiavtalen.
Den kommersielle garantien kommer i tillegg til de juridiske garantiene og kan ikke erstatte eller begrense dem.
Når installasjon ikke uttrykkelig er inkludert i tilbudet, forblir det kundens ansvar.
Kunden må overholde instruksjoner, sikkerhetsregler, produsentens krav og gjeldende forskrifter. Det er kundens ansvar å kontakte en kvalifisert fagperson når produktets art, tilkoblingene eller forskriftene krever det.
Selgeren kan ikke holdes ansvarlig for feil installasjon, bruk i strid med instruksjonene, utilstrekkelig vedlikehold eller uautorisert modifisering av produktet, med forbehold om juridiske garantier og egne forpliktelser.
Når installasjonen selges eller utføres under selgers ansvar, forblir de tilsvarende juridiske forpliktelsene fullt gjeldende.
Selgeren er ansvarlig for korrekt oppfyllelse av sine kontraktsforpliktelser i henhold til de vilkår som er fastsatt i loven.
Den kan ikke holdes ansvarlig for skade som følge av feilaktig informasjon overført av klienten, feil bruk, uautorisert inngripen eller en ekstern hendelse som ikke kan tilskrives den.
Ingenting i disse vilkårene og betingelsene begrenser forbrukerens juridiske rettigheter eller selgerens ansvar der det ikke kan utelukkes juridisk.
Ingen av partene skal holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende ytelse som følge av en hendelse som oppfyller kriteriene for force majeure som definert i artikkel 1218 i sivilloven.
Den berørte parten skal informere den andre parten så snart som mulig. Når hindringen er midlertidig, skal oppfyllelsen suspenderes. Når den er permanent, kan avtalen sies opp på de vilkår som er fastsatt i loven.
Informasjonen som samles inn brukes til å behandle forespørsler, bestillinger, betalinger, leveranser og kunderelasjoner.
Behandlingsmetodene, oppbevaringsperiodene og enkeltpersoners rettigheter er beskrevet i nettstedets personvernerklæring.
Kunden kan utøve sine rettigheter ved å skrive til alu.floors.s@gmail.com.
Tekstene, fotografiene, grafikken, logoene, dokumentene og innholdet på dette nettstedet er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter.
All uautorisert reproduksjon, tilpasning, uttrekk eller bruk er forbudt, unntatt med skriftlig samtykke fra rettighetshaveren.
Alle klager må først rettes til:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
E-post: alu.floors.s@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59
Kunden må oppgi sin identitet, ordre- eller tilbudsnummer, det aktuelle produktet og hva forespørselen gjelder.
Etter å ha sendt en skriftlig klage til selgeren, og dersom det ikke finnes en minnelig løsning, kan forbrukeren kostnadsfritt henvende seg til forbrukermekleren som HAPPYDKO er underlagt.
Begjæringen om mekling må være i samsvar med vilkårene for tillatelighet fastsatt av mekleren.
Denne artikkelen må være ferdig før publiseringen av disse vilkårene og betingelsene.
Disse vilkårene og betingelsene er underlagt fransk lov.
Forbrukere bosatt i et annet land fratar ikke dette valget dem de obligatoriske beskyttelsesbestemmelsene som er gitt i loven i deres bostedsland der det er aktuelt.
Ved tvist vil partene først søke en minnelig løsning.
Forbrukeren kan da henvende seg til forbrukermekleren eller bringe saken inn for den kompetente domstolen i samsvar med gjeldende rettsregler.
For tvister utelukkende mellom fagfolk, og etter et forsøk på minnelig løsning, vil de rettslig gjeldende reglene for jurisdiksjonskompetanse bli anvendt.
Selgeren kan endre disse vilkårene og betingelsene når som helst.
Versjonen som gjelder for en bestilling er den som aksepteres av kunden på datoen for valideringen. Kunden kan beholde eller skrive ut en kopi.
Dette skjemaet skal kun fylles ut og sendes dersom forbrukeren ønsker å angre på en bestilling som denne retten gjelder for.
Til oppmerksomhet fra:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
E-post: alu.floors.s@gmail.com
Jeg gir herved beskjed om at jeg går fra avtalen om salg av følgende produkt:
Produkt:
……………………………………………………………………
Ordrenummer:
……………………………………………………………………
Bestilt den:
……………………………………………………………………
Mottatt den:
……………………………………………………………………
Forbrukernavn:
……………………………………………………………………
Forbrukeradresse:
……………………………………………………………………
E-postadresse:
……………………………………………………………………
Dato:
……………………………………………………………………
Forbrukerunderskrift, kun hvis den sendes inn på papir:
……………………………………………………………………
