Løsninger til dine swimmingpool-, wellness- og udendørs landskabsprojekter
Sidst opdateret: 25. juli 2026
Alu Floors Scandinavias hjemmeside drives af:
HAPPYDKO
Forenklet aktieselskab med en kapital på 500 euro.
Registreret i Colmar Handels- og Selskabsregister under nummer 988 095 832.
Registreret kontor: 3 rue de Bruxelles, 68000 Colmar, Frankrig.
Momsnummer i EU: FR03988095832.
Handelsnavn: Alu Floors Scandinavia.
E-mailadresse: alu.floors.s@gmail.com.
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59.
Herefter benævnt "Sælgeren".
Disse generelle salgsbetingelser, herefter benævnt "GTC", definerer Sælgers og dennes kunders rettigheder og forpligtelser i forbindelse med salg af produkter og, hvor det er relevant, tilhørende tjenester, der tilbydes af Alu Floors Scandinavia.
De gælder for ordrer afgivet på hjemmesiden, via e-mail, telefonisk eller ved accept af et tilbud.
Kunden skal angive, om vedkommende handler som forbruger, professionel eller på vegne af en juridisk enhed. Visse lovbestemmelser, især fortrydelsesretten og den juridiske overensstemmelsesgaranti, er forbeholdt forbrugerne.
Alle ordrer indebærer anerkendelse og ubetinget accept af disse generelle vilkår og betingelser. Eventuelle specifikke betingelser, der fremgår af et tilbud eller en ordrebekræftelse, har forrang for disse generelle vilkår og betingelser i tilfælde af enhver konflikt.
Alu Floors Scandinavia tilbyder udstyr og tilbehør til svømmebassiner, wellnessområder og udendørsområder: overdækninger, mobile terrasser, aluminiumsgulve, teknisk udstyr, varmepumper, vandbehandlingsløsninger, spabade, saunaer, belægninger og installationsprodukter.
Produktets væsentlige egenskaber er angivet på databladet, i tilbuddet eller i producentens dokumentation.
Fotografier og fremstillinger er kun til illustrative formål. Der kan forekomme små forskelle i farve, finish eller præsentation, uden at det påvirker produktets væsentlige egenskaber.
Før bestilling skal kunden kontrollere, at produktet opfylder deres behov, installationskrav og projektbegrænsninger. Alu Floors Scandinavia kan anmode om yderligere dimensioner, fotografier, planer eller tekniske oplysninger.
Nogle produkter fremstilles i henhold til de dimensioner, valg, farver, tekniske egenskaber eller instruktioner, som kunden har angivet.
Kunden er ansvarlig for nøjagtigheden af de mål, planer og oplysninger, de leverer. Kunden skal omhyggeligt gennemgå resuméet, tilbuddet eller produktionsplanen, før de giver deres godkendelse.
Produktionen begynder først efter:
Enhver ændring, der anmodes om efter produktionens start, skal godkendes af producenten. Det kan medføre yderligere omkostninger og længere leveringstid eller være teknisk umuligt.
Tilbuddene gælder så længe lager haves og inden for producenternes produktionskapacitet.
Når et produkt bliver utilgængeligt efter en ordre er afgivet, vil sælgeren informere kunden hurtigst muligt. En erstatning kan tilbydes. Kunden er fri til at afvise erstatningen og modtage refusion af de beløb, der er betalt for det utilgængelige produkt.
For specialfremstillede produkter er leveringstiderne angivet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen, forudsat at de nødvendige oplysninger, valideringer og betalinger er modtaget.
De gældende priser er dem, der vises på hjemmesiden eller er angivet i tilbuddet på bestillingstidspunktet.
For forbrugere vises priserne inklusive alle afgifter, hvor den gældende afgift kan bestemmes. For virksomheder kan priserne vises eksklusive afgifter, hvor den gældende moms tillægges ved fakturering.
Leverings-, håndterings-, toldgebyrer eller andre yderligere udgifter angives for kunden inden den endelige validering af ordren eller i tilbuddet.
For internationale leverancer afhænger gældende skatter og formaliteter af destinationslandet. De relevante betingelser specificeres, inden ordren færdiggøres.
Sælgeren kan til enhver tid ændre sine priser, uden at det påvirker allerede bekræftede ordrer.
Den professionelle klient skal oplyse sit virksomhedsnavn, adresse, SIRET-nummer eller registreringsnummer og, hvor det er relevant, sit interne momsnummer.
Afhængigt af produktet, de bestilte mængder og de betingelser, som leverandøren har givet, kan der tilbydes en handelsrabat til fagfolk.
Denne rabat er hverken automatisk eller tilbagevirkende. Den gælder kun, når den udtrykkeligt er angivet i tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Ordren bliver endelig efter:
Sælgeren sender kunden en ordrebekræftelse eller et accepteret tilbud på et varigt medium, herunder via e-mail.
Sælgeren kan anmode om yderligere oplysninger eller afvise en ordre af en legitim grund, herunder i tilfælde af utilgængelighed, teknisk umulighed, utilgængelig leveringsadresse, betalingshændelse eller mistanke om bedrageri.
Gyldighedsperioden for et tilbud er den, der er angivet i selve tilbuddet.
Betaling kan, afhængigt af de tilgængelige midler på bestillingstidspunktet, foretages via:
Tilgængeligheden af bestemte betalingsmetoder afhænger af landet, beløbet, valutaen og den pågældende tjenesteudbyders betingelser.
De afdrags- eller udskudte betalinger, der tilbydes af Alma eller Klarna, er betinget af kundens accept af tjenesteudbyderen. Alu Floors Scandinavia garanterer ikke deres tilgængelighed eller accept.
Ved betaling via bankoverførsel anses ordren først for afgjort, når pengene faktisk er modtaget på HAPPYDKOs bankkonto.
Sælger kan suspendere forberedelse, fremstilling eller forsendelse i tilfælde af afvist, ufuldstændig, forsinket betaling eller betaling, der med rimelighed mistænkes for bedrageri.
Medmindre andet er angivet i tilbuddet, betales specialfremstillede produkter i henhold til følgende skema:
Produktionen starter først efter modtagelse af depositum. Produktet kan først sendes, når restbeløbet er modtaget.
Der kan undtagelsesvis aftales en anden betalingsplan. Dette skal i så fald udtrykkeligt nævnes i tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Ethvert beløb, der ikke betales af en professionel klient på forfaldsdatoen, vil fra dagen efter forfaldsdatoen og uden forudgående varsel medføre anvendelse af bøder beregnet med en sats på tre gange den lovpligtige rente.
Der skal også betales et fast gebyr på 40 euro for inddrivelsesomkostninger. Yderligere kompensation kan kræves mod forevisning af bilag, når de faktiske afholdte inddrivelsesomkostninger overstiger dette beløb.
Produkterne forbliver HAPPYDKOs ejendom indtil fuld betaling af prisen.
For forbrugere ændrer denne bestemmelse ikke de juridiske regler vedrørende risikoens overgang. Risikoen for tab eller skade overføres til forbrugeren, når de tager produktet i fysisk besiddelse, eller når det overdrages til en tredjepart, som de har udpeget.
Produkter kan leveres til Frankrig, lande i Den Europæiske Union og Storbritannien, afhængigt af deres tilgængelighed, deres art, deres dimensioner og adressens tilgængelighed.
Nogle tunge, omfangsrige eller specialfremstillede produkter kan være underlagt geografiske begrænsninger eller særlige transportbetingelser.
Levering til en anden destination kan undtagelsesvis overvejes efter anmodning, uden garanti for accept.
Leveringsdatoen eller tidsrammen er angivet før ordrebekræftelsen eller i tilbuddet.
Tidsperioden begynder efter modtagelse af den nødvendige betaling og, for et specialfremstillet produkt, efter endelig validering af alle tekniske oplysninger.
Hvis der ikke er givet nogen frist til forbrugeren, skal levering finde sted senest tredive dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt mellem parterne.
I tilfælde af forsinkelse har forbrugeren de retsmidler, der er fastsat i forbrugerloven. Forbrugeren kan især anmode om opfyldelse inden for en rimelig yderligere frist og, hvis levering ikke finder sted, ophæve aftalen i henhold til de lovmæssige betingelser.
Nogle produkter leveres på paller eller af en specialiseret transportør.
Kunden skal oplyse en fuldstændig og tilgængelig adresse, der er egnet til det anvendte køretøj. Kunden skal informere sælgeren om eventuelle særlige begrænsninger: smal gade, vægtbegrænsninger, manglende adgang for lastbiler, skråning, gulv, port, byggeplads eller andre forhindringer.
Medmindre andet er angivet i tilbuddet, vil levering ske til den angivne adresse, på et sted der er tilgængeligt for transportørens køretøj. Udpakning, flytning af varerne inden for ejendommen, håndtering af dem til installationsstedet og montering er ikke inkluderet.
Når klientens tilstedeværelse er påkrævet, skal vedkommende være til rådighed ved den aftalte tid. Gebyrer som følge af fravær eller ukorrekte adgangsoplysninger kan blive opkrævet af klienten, hvis vedkommende er blevet underrettet og begrundet.
Kunden bedes kontrollere emballagens og produkternes tilsyneladende stand ved levering.
I tilfælde af synlige skader anbefales det at:
Manglende forbehold hos transportøren fratager ikke forbrugeren dennes juridiske garantier.
Enhver klage kan sendes til alu.floors.s@gmail.commed ordrenummer, en beskrivelse af problemet og, hvor det er muligt, fotografier.
For standardprodukter købt via fjernadgang har forbrugeren en periode på fjorten dage fra modtagelsen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle begrunde sin beslutning.
For en ordre, der omfatter flere produkter leveret separat, begynder perioden ved modtagelsen af det sidste pågældende produkt.
Forbrugeren skal inden udløbet af perioden indsende formularen, der findes i slutningen af disse vilkår og betingelser, eller enhver erklæring, der klart udtrykker sit ønske om at fortryde aftalen.
Det er ikke tilstrækkeligt til at udøve fortrydelsesretten blot at afvise pakken eller returnere den uden forudgående erklæring.
I overensstemmelse med artikel L.221-28 i forbrugerloven kan fortrydelsesretten ikke udøves, især ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjorte.
Denne undtagelse kan gælde, afhængigt af deres konfiguration:
Kunden informeres om denne manglende fortrydelsesret, inden ordren valideres, især i tilbuddet eller produktbladet.
Denne udelukkelse udelukker ikke de gældende garantier i tilfælde af defekter, skader eller manglende overensstemmelse.
Før enhver returnering skal kunden kontakte Alu Floors Scandinavia for at få instruktioner og den relevante adresse.
Medmindre andet er angivet, er returadressen:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrig
Afhængigt af produktets art eller oprindelse kan der angives en anden adresse, især når returneringen skal ske til et lager eller en partnerproducent.
Produktet skal returneres senest fjorten dage efter meddelelsen om beslutningen om at fortryde købet.
Kunden skal træffe de nødvendige forholdsregler for at beskytte produktet under transport. Kunden må kun håndtere produktet i det omfang, det er nødvendigt for at verificere dets art, egenskaber og funktion.
I tilfælde af fortrydelse afholdes de direkte omkostninger til returforsendelse af kunden, medmindre andet er angivet, eller fejlen kan tilskrives sælger. For store varer, der normalt ikke kan returneres med post, skal de anslåede omkostninger til returforsendelse meddeles forbrugeren, inden ordren afgives.
I tilfælde af en gyldig fortrydelse refunderer sælgeren de betalte beløb, inklusive leveringsomkostninger svarende til den tilbudte standardleveringsmetode, senest fjorten dage efter modtagelsen af anmodningen.
Refusionen kan udskydes, indtil produktet er modtaget, eller indtil bevis for forsendelse er fremlagt, alt efter hvad der indtræffer først.
Ekstra omkostninger som følge af valg af en leveringsmetode, der er dyrere end standardmetoden, refunderes ikke.
Refusionen vil blive udstedt via samme betalingsmetode, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer en anden metode uden ekstra omkostninger.
Afskrivning kan komme i betragtning, når den skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at verificere produktets art, egenskaber og funktion.
Forbrugeren er omfattet af den juridiske overensstemmelsesgaranti i henhold til betingelserne i artikel L.217-3 ff. i forbrugerloven.
Forbrugeren har to år fra produktets leveringsdato til at gribe ind i tilfælde af manglende overensstemmelse.
Kunden kan anmode om reparation eller ombytning af produktet, underlagt de omkostnings- og gennemførlighedsbetingelser, der er fastsat i loven. Hvis disse løsninger er umulige, forsinkede eller forårsager betydelig ulempe, kan kunden have ret til en prisreduktion eller ophævelse af kontrakten i henhold til gældende lovbestemmelser.
Den juridiske garanti for overensstemmelse ydes af sælgeren, uafhængigt af enhver kommerciel garanti, der måtte tilbydes af producenten.
Kunden drager også fordel af garantien mod skjulte mangler, der er fastsat i artikel 1641 til 1649 i den borgerlige lovbog.
Han kan vælge mellem at hæve købet eller at give et afslag i prisen, når han påviser, at der foreligger en skjult mangel, som er tilstrækkelig alvorlig og har fundet sted før købet.
Sagen skal iværksættes inden for to år efter, at manglen er opdaget.
Nogle produkter er omfattet af en kommerciel garanti fra producenten.
Dens varighed, omfang, undtagelser og vilkår er angivet i produktdokumentationen eller garantikontrakten.
Den kommercielle garanti gælder ud over de lovmæssige garantier og kan ikke erstatte eller begrænse dem.
Når installation ikke udtrykkeligt er inkluderet i tilbuddet, forbliver det kundens ansvar.
Kunden skal overholde instruktioner, sikkerhedsregler, producentens krav og gældende forskrifter. Det er kundens ansvar at kontakte en kvalificeret fagmand, når produktets art, tilslutningerne eller forskrifterne kræver det.
Sælger kan ikke holdes ansvarlig for forkert installation, brug i strid med instruktionerne, utilstrækkelig vedligeholdelse eller uautoriseret ændring af produktet, med forbehold for juridiske garantier og sine egne forpligtelser.
Når installationen sælges eller udføres under sælgers ansvar, forbliver de tilsvarende juridiske forpligtelser fuldt ud gældende.
Sælger er ansvarlig for korrekt opfyldelse af sine kontraktlige forpligtelser i henhold til de betingelser, der er fastsat i loven.
Den kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af fejlagtige oplysninger videregivet af klienten, ukorrekt brug, uautoriseret indgriben eller en ekstern begivenhed, som ikke kan tilskrives den.
Intet i disse vilkår og betingelser begrænser forbrugerens juridiske rettigheder eller sælgers ansvar, hvor det ikke kan udelukkes juridisk.
Ingen af parterne kan holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af en begivenhed, der opfylder kriterierne for force majeure som defineret i artikel 1218 i den borgerlige lovbog.
Den berørte part skal underrette den anden part hurtigst muligt. Når hindringen er midlertidig, suspenderes opfyldelsen. Når den er permanent, kan kontrakten ophæves i henhold til de betingelser, der er fastsat i loven.
De indsamlede oplysninger bruges til at behandle anmodninger, ordrer, betalinger, leverancer og kunderelationer.
Behandlingsmetoderne, opbevaringsperioderne og enkeltpersoners rettigheder er beskrevet i webstedets privatlivspolitik.
Kunden kan udøve sine rettigheder ved at skrive til alu.floors.s@gmail.com.
Tekster, fotografier, grafik, logoer, dokumenter og indhold på dette websted er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.
Enhver uautoriseret reproduktion, tilpasning, udtræk eller brug er forbudt, undtagen med forudgående skriftlig tilladelse fra rettighedshaveren.
Alle klager skal først rettes til:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrig
Email: alu.floors.s@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59
Kunden skal angive sin identitet, ordre- eller tilbudsnummer, det pågældende produkt og arten af sin anmodning.
Efter at have sendt en skriftlig klage til sælgeren, og hvis der ikke findes en mindelig løsning, kan forbrugeren gratis henvende sig til den forbrugermægler, som HAPPYDKO er underlagt.
Anmodningen om mægling skal overholde de betingelser for antagelse til behandling, som mægleren har fastsat.
Denne artikel skal være færdiggjort inden offentliggørelsen af disse vilkår og betingelser.
Disse vilkår og betingelser er underlagt fransk lov.
For forbrugere bosiddende i et andet land fratager dette valg dem ikke de obligatoriske beskyttelsesbestemmelser, der er fastsat i lovgivningen i deres bopælsland, hvor det er relevant.
I tilfælde af en tvist vil parterne først søge en mindelig løsning.
Forbrugeren kan derefter henvende sig til forbrugermægleren eller indbringe sagen for den kompetente domstol i overensstemmelse med de gældende retsregler.
For tvister udelukkende mellem fagfolk, og efter et forsøg på mindelig løsning, vil de retligt gældende regler for jurisdiktionskompetence blive anvendt.
Sælgeren kan til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser.
Den version, der gælder for en ordre, er den, som kunden accepterer på datoen for dens validering. Kunden kan beholde eller udskrive en kopi.
Denne formular skal kun udfyldes og sendes, hvis forbrugeren ønsker at fortryde en ordre, som denne ret gælder for.
Til opmærksomhed fra:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrig
E-mail: alu.floors.s@gmail.com
Jeg meddeler hermed min fortrydelse af købet af følgende produkt:
Produkt:
……………………………………………………………………
Ordrenummer:
……………………………………………………………………
Bestilt den:
……………………………………………………………………
Modtaget den:
……………………………………………………………………
Forbrugernavn:
……………………………………………………………………
Forbrugeradresse:
……………………………………………………………………
E-mailadresse:
……………………………………………………………………
Dato:
……………………………………………………………………
Forbrugerunderskrift, kun hvis den indsendes på papir:
……………………………………………………………………
