Ratkaisuja uima-altaalle, hyvinvointiin ja ulkotilojen maisemointiprojekteihin
Viimeksi päivitetty: 25. heinäkuuta 2026
Alu Floors Scandinavian verkkosivustoa ylläpitää:
HAPPYDKO
Yksinkertaistettu osakeyhtiö, jonka pääoma on 500 euroa
Rekisteröity Colmarin kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 988 095 832
Rekisteröity toimipaikka: 3 rue de Bruxelles, 68000 Colmar, Ranska
Yhteisön ALV-numero: FR03988095832
Kauppanimi: Alu Floors Scandinavia
Sähköpostiosoite: alu.floors.s@gmail.com
Puhelin: +33 (0)6 34 06 00 59
Jäljempänä "Myyjä".
Nämä yleiset myyntiehdot, jäljempänä "YK:t", määrittelevät Myyjän ja sen asiakkaiden oikeudet ja velvollisuudet Alu Floors Scandinavian tarjoamien tuotteiden ja soveltuvin osin niihin liittyvien palveluiden myynnin yhteydessä.
Ne koskevat verkkosivustolla, sähköpostitse, puhelimitse tai tarjouksen hyväksymisen kautta tehtyjä tilauksia.
Asiakkaan on ilmoitettava, toimiiko hän kuluttajana, ammatinharjoittajana vai oikeushenkilön puolesta. Tietyt lain säännökset, erityisesti peruuttamisoikeus ja lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu, on varattu kuluttajille.
Kaikki tilaukset edellyttävät näiden yleisten ehtojen vahvistamista ja varauksetonta hyväksymistä. Tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa esiintyvät erityisehdot ovat etusijalla näihin yleisiin ehtoihin nähden, jos niiden välillä on ristiriitaa.
Alu Floors Scandinavia tarjoaa uima-altaiden, hyvinvointialueiden ja ulkotilojen varusteita ja tarvikkeita: katoksia, katteita, siirrettäviä terasseja, alumiinilattioita, teknisiä laitteita, lämpöpumppuja, vedenkäsittelyratkaisuja, kylpylöitä, saunoja, pinnoitteita ja asennustuotteita.
Tuotteen olennaiset ominaisuudet on esitetty sen datalehdessä, tarjouksessa tai valmistajan dokumentaatiossa.
Valokuvat ja esitykset ovat vain havainnollistavia. Värissä, viimeistelyssä tai ulkonäössä voi olla pieniä eroja, jotka eivät vaikuta tuotteen olennaisiin ominaisuuksiin.
Ennen tilaamista asiakkaan on varmistettava, että tuote täyttää heidän tarpeensa, asennusvaatimukset ja projektin rajoitukset. Alu Floors Scandinavia voi pyytää lisämittoja, valokuvia, suunnitelmia tai teknisiä tietoja.
Jotkut tuotteet valmistetaan asiakkaan antamien mittojen, valintojen, värien, teknisten ominaisuuksien tai ohjeiden mukaan.
Asiakas on vastuussa antamiensa mittausten, suunnitelmien ja tietojen oikeellisuudesta. Hänen on tarkastettava yhteenveto, tarjous tai valmistussuunnitelma huolellisesti ennen hyväksynnän antamista.
Valmistus alkaa vasta, kun:
Kaikki tuotannon aloittamisen jälkeen pyydetyt muutokset edellyttävät valmistajan hyväksyntää. Ne voivat aiheuttaa lisäkustannuksia ja pidentää toimitusaikaa tai olla teknisesti mahdottomia.
Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää ja valmistajien tuotantokapasiteetti on rajallinen.
Kun tuotetta ei ole saatavilla tilauksen tekemisen jälkeen, myyjä ilmoittaa siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Myyjä voi tarjota korvaavan tuotteen. Asiakas voi vapaasti kieltäytyä korvaavasta tuotteesta ja saada hyvityksen tuotteesta, jota ei ole saatavilla, maksamastaan hinnasta.
Mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa edellyttäen, että tarvittavat tiedot, vahvistukset ja maksut on vastaanotettu.
Sovellettavat hinnat ovat ne, jotka näkyvät verkkosivustolla tai ilmoitetaan tilauksen yhteydessä tarjouksessa.
Kuluttajille hinnat näytetään kaikki verot sisältäen, jos sovellettava vero voidaan määrittää. Yritysten osalta hinnat voidaan näyttää ilman veroja, jolloin sovellettava arvonlisävero lisätään laskutushetkellä.
Toimitus-, käsittely-, tullimaksut tai muut lisäkulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen lopullista vahvistamista tai tarjouksessa.
Kansainvälisissä toimituksissa sovellettavat verot ja muodollisuudet riippuvat kohdemaasta. Asiaankuuluvat ehdot määritellään ennen tilauksen viimeistelyä.
Myyjä voi muuttaa hintojaan milloin tahansa, tämän vaikuttamatta jo vahvistettuihin tilauksiin.
Ammattimaisen asiakkaan on ilmoitettava yrityksensä nimi, osoite, SIRET-numero tai rekisteröintinumero ja tarvittaessa yhteisön sisäinen arvonlisäveronumeronsa.
Tuotteesta, tilatuista määristä ja toimittajan myöntämistä ehdoista riippuen ammattilaisille voidaan tarjota kaupan alennusta.
Tämä alennus ei ole automaattinen eikä takautuva. Se on voimassa vain, jos se on nimenomaisesti mainittu tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.
Tilaus on lopullinen, kun:
Myyjä lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen tai hyväksytyn tarjouksen pysyvällä välineellä, mukaan lukien sähköpostitse.
Myyjä voi pyytää lisätietoja tai kieltäytyä tilauksesta perustellusta syystä, mukaan lukien saatavuuskatkokset, tekninen mahdottomuus, toimitusosoitteen saavuttamattomuus, maksuhäiriö tai petosepäily.
Tarjouksen voimassaoloaika on se, joka on mainittu itse tarjouksessa.
Maksu voidaan suorittaa tilaushetkellä käytettävissä olevista maksutavoista riippuen seuraavasti:
Tiettyjen maksutapojen saatavuus riippuu maasta, summasta, valuutasta ja kyseisen palveluntarjoajan ehdoista.
Alman tai Klarnan tarjoamat osamaksu- tai maksuaikavaihtoehdot edellyttävät asiakkaan hyväksyntää palveluntarjoajan toimesta. Alu Floors Scandinavia ei takaa niiden saatavuutta tai hyväksymistä.
Tilisiirrolla maksettaessa tilaus katsotaan suoritetuksi vasta, kun varat ovat tosiasiallisesti saapuneet HAPPYDKO:n pankkitilille.
Myyjä voi keskeyttää valmistelun, valmistuksen tai toimituksen, jos maksu evätään, se on puutteellinen, myöhästynyt tai maksua perustellusti epäillään petoksesta.
Ellei tarjouksessa toisin mainita, mittatilaustyönä tehdyt tuotteet maksetaan seuraavan maksuaikataulun mukaisesti:
Tuotanto alkaa vasta, kun ennakkomaksu on vastaanotettu. Tuote voidaan lähettää vasta, kun loppusumma on vastaanotettu.
Poikkeustapauksissa voidaan sopia eri maksuaikataulusta. Se on tällöin mainittava nimenomaisesti tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.
Ammattimaisen asiakkaan eräpäivänä maksamatta jättämistä summista peritään eräpäivää seuraavasta päivästä lukien ja ilman ennakkoilmoitusta sakkoja, jotka lasketaan kolminkertaisena lakisääteiseen korkoon verrattuna.
Myös perintäkuluista on maksettava kiinteä 40 euron maksu. Lisäkorvausta voidaan vaatia tositteita vastaan, jos todelliset perintäkulut ylittävät tämän määrän.
Tuotteet pysyvät HAPPYDKO:n omaisuutena, kunnes niiden koko hinta on maksettu.
Kuluttajien kannalta tämä lauseke ei muuta riskin siirtymistä koskevia oikeudellisia sääntöjä. Vahingonriski siirtyy kuluttajalle, kun hän ottaa tuotteen fyysisesti haltuunsa tai kun se luovutetaan kuluttajan nimeämälle kolmannelle osapuolelle.
Tuotteita voidaan toimittaa Ranskaan, Euroopan unionin maihin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan saatavuuden, luonteen, mittojen ja osoitteen saavutettavuuden mukaan.
Joihinkin painaviin, tilaa vieviin tai mittatilaustyönä valmistettuihin tuotteisiin saattaa liittyä maantieteellisiä rajoituksia tai erityisiä kuljetusehtoja.
Toimitusta toiseen määränpäähän voidaan poikkeuksellisesti harkita pyynnöstä ilman hyväksymistakuuta.
Toimituspäivämäärä tai -aika ilmoitetaan ennen tilausvahvistusta tai tarjouksessa.
Aika alkaa kulua vaaditun maksun vastaanottamisesta ja mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden osalta kaikkien teknisten tietojen lopullisen vahvistamisen jälkeen.
Jos kuluttajalle ei ole annettu määräaikaa, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, elleivät osapuolet ole toisin sopineet.
Viivästyksen sattuessa kuluttajalla on käytettävissään kuluttajansuojalain mukaiset oikeussuojakeinot. Erityisesti hän voi vaatia suoritusta kohtuullisen lisäajan kuluessa ja, jos toimitusta ei tapahdu, purkaa sopimuksen lainmukaisin ehdoin.
Jotkin tuotteet toimitetaan lavoilla tai erikoistuneen kuljetusliikkeen toimesta.
Asiakkaan on annettava täydellinen, esteetön ja ajoneuvolle sopiva osoite. Asiakkaan on ilmoitettava myyjälle mahdollisista erityisistä rajoituksista, kuten kapeasta kadusta, painorajoituksista, kuorma-auton esteistä, rinnealueesta, lattiasta, portista, rakennustyömaasta tai muusta esteestä.
Ellei tarjouksessa toisin mainita, toimitus tapahtuu annettuun osoitteeseen paikkaan, johon kuljetusyrityksen ajoneuvo pääsee. Purkaminen, tavaroiden siirtäminen kiinteistön sisällä, niiden käsittely asennuspaikalle ja kokoaminen eivät sisälly hintaan.
Kun asiakkaan läsnäolo on tarpeen, hänen on oltava käytettävissä sovitulla tapaamisajalla. Poissaolosta tai virheellisistä käyttöoikeustiedoista johtuvat maksut voidaan periä asiakkaalta, jos niistä on ilmoitettu ja ne on perusteltu.
Asiakasta kehotetaan tarkistamaan pakkauksen ja tuotteiden kunto toimituksen yhteydessä.
Näkyvien vaurioiden ilmetessä on suositeltavaa:
Varauksen puuttuminen liikenteenharjoittajan kanssa ei poista kuluttajan laillisia takuita.
Valitukset voi lähettää osoitteeseen alu.floors.s@gmail.com.Valitukseen tulee liittää tilausnumero, kuvaus ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia.
Etäostettujen vakiotuotteiden osalta kuluttajalla on neljäntoista päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta oikeus käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään.
Useita erikseen toimitettavia tuotteita sisältävien tilausten osalta ajanjakso alkaa viimeisen kyseessä olevan tuotteen vastaanottamisesta.
Kuluttajan on ennen määräajan päättymistä toimitettava näiden ehtojen lopussa oleva lomake tai mikä tahansa ilmoitus, jossa hän selvästi ilmaisee halunsa peruuttaa sopimus.
Pelkkä paketin vastaanottamisesta kieltäytyminen tai sen palauttaminen ilman ennakkoilmoitusta ei riitä peruuttamisoikeuden käyttämiseen.
Kuluttajansuojalain L.221-28 §:n mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voida käyttää erityisesti kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettujen tai selvästi kuluttajan henkilökohtaisten tuotteiden osalta.
Tämä poikkeus voi olla voimassa niiden kokoonpanosta riippuen:
Asiakkaalle ilmoitetaan tästä peruuttamisoikeuden puuttumisesta ennen tilauksen vahvistamista, erityisesti tarjouksessa tai tuote-esitteessä.
Tämä poissulkeminen ei poista sovellettavia takuita virheiden, vaurioiden tai vaatimustenvastaisuuden varalta.
Ennen palautusta asiakkaan on otettava yhteyttä Alu Floors Scandinaviaan saadakseen ohjeet ja asianmukaisen osoitteen.
Ellei toisin mainita, palautusosoite on:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Ranska
Tuotteen luonteesta tai alkuperästä riippuen voidaan antaa toinen osoite, erityisesti silloin, kun palautus on tehtävä varastolle tai yhteistyökumppanille.
Tuote on palautettava viimeistään neljäntoista päivän kuluessa peruuttamispäätöksestä ilmoittamisesta.
Asiakkaan on ryhdyttävä tarvittaviin varotoimiin tuotteen suojaamiseksi kuljetuksen aikana. Hän saa käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi.
Peruutustapauksessa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita tai virhe johdu Myyjästä. Kookkaiden tuotteiden osalta, joita ei normaalisti voida palauttaa postitse, arvioidut palautuskulut on ilmoitettava kuluttajalle ennen tilauksen tekemistä.
Pätevän peruuttamisen tapauksessa Myyjän on palautettava maksetut summat, mukaan lukien tarjotun vakiotoimitustavan mukaiset toimituskulut, viimeistään neljäntoista päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Hyvityksen maksamista voidaan lykätä, kunnes tuote on vastaanotettu tai kunnes toimituskuitti on toimitettu, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Vakiotoimitustapaa kalliimman toimitustavan valitsemisesta aiheutuvia lisäkustannuksia ei hyvitetä.
Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, ellei asiakas nimenomaisesti suostu toiseen maksutapaan ilman lisäkustannuksia.
Arvon alenemista voidaan pitää, jos se johtuu tuotteen käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi.
Kuluttaja hyötyy lakisääteisestä vaatimustenmukaisuustakuusta kuluttajansuojalain L.217-3 artiklassa ja sitä seuraavissa artikloissa säädetyin ehdoin.
Kuluttajalla on kaksi vuotta aikaa tuotteen toimituspäivästä ryhtyä toimenpiteisiin, jos tuotteessa on virhe.
Asiakas voi pyytää tuotteen korjaamista tai vaihtamista laissa säädettyjen kustannus- ja toteutettavuusehtojen mukaisesti. Jos nämä ratkaisut ovat mahdottomia, viivästyvät tai aiheuttavat merkittävää haittaa, asiakkaalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen irtisanomiseen sovellettavien lakisääteisten ehtojen mukaisesti.
Myyjä tarjoaa lakisääteisen vaatimustenmukaisuustakuun riippumatta valmistajan mahdollisesti tarjoamasta kaupallisesta takuusta.
Asiakas hyötyy myös piileviä virheitä koskevasta takuusta, josta säädetään siviililain pykälissä 1641–1649.
Hän voi valita kaupan peruuttamisen tai hinnanalennuksen välillä, kun hän osoittaa piilevän virheen olemassaolon, joka on riittävän vakava ja ilmennyt ennen myyntiä.
Toimenpiteet on aloitettava kahden vuoden kuluessa vian havaitsemisesta.
Joillakin tuotteilla on valmistajan myöntämä kaupallinen takuu.
Sen kesto, laajuus, poikkeukset ja ehdot on määritelty tuotedokumentaatiossa tai takuusopimuksessa.
Kaupallinen takuu on voimassa lakisääteisten takuiden lisäksi, eikä se voi korvata tai rajoittaa niitä.
Jos asennusta ei ole erikseen sisällytetty tarjoukseen, se on asiakkaan vastuulla.
Asiakkaan on noudatettava ohjeita, turvallisuusmääräyksiä, valmistajan vaatimuksia ja sovellettavia määräyksiä. Asiakkaan vastuulla on kääntyä pätevän ammattilaisen puoleen, kun tuotteen luonne, liitännät tai määräykset sitä edellyttävät.
Myyjä ei ole vastuussa tuotteen virheellisestä asennuksesta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, riittämättömästä huollosta tai luvattomista muutoksista, ellei lakisääteisistä takuista ja omista velvoitteistaan muuta johdu.
Kun asennus myydään tai suoritetaan Myyjän vastuulla, vastaavat lakisääteiset velvoitteet pysyvät täysin voimassa.
Myyjä on vastuussa sopimusvelvoitteidensa asianmukaisesta täyttämisestä laissa säädetyin edellytyksin.
Sitä ei voida pitää vastuussa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan toimittamista virheellisistä tiedoista, virheellisestä käytöstä, luvattomasta puuttumisesta tai ulkoisesta tapahtumasta, joka ei ole sen syytä.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia tai Myyjän vastuuta siltä osin kuin sitä ei voida laillisesti sulkea pois.
Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksestä tai suorituksen laiminlyönnistä, joka johtuu siviililain 1218 §:ssä määritellyn ylivoimaisen esteen kriteerit täyttävästä tapahtumasta.
Esteen kohteena olevan osapuolen on ilmoitettava siitä toiselle osapuolelle mahdollisimman pian. Kun este on väliaikainen, suoritus keskeytetään. Jos este on pysyvä, sopimus voidaan irtisanoa laissa säädetyin edellytyksin.
Kerättyjä tietoja käytetään pyyntöjen, tilausten, maksujen, toimitusten ja asiakassuhteiden käsittelyyn.
Käsittelymenetelmät, säilytysajat ja yksilöiden oikeudet on kuvattu yksityiskohtaisesti sivuston tietosuojakäytännössä.
Asiakas voi käyttää oikeuksiaan kirjoittamalla osoitteeseen alu.floors.s@gmail.com.
Tämän sivuston tekstit, valokuvat, grafiikka, logot, asiakirjat ja sisältö ovat immateriaalioikeuslakien suojaamia.
Kaikki luvaton kopiointi, muokkaaminen, kopiointi tai käyttö on kielletty ilman oikeudenhaltijan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Kaikki valitukset on ensin osoitettava:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Ranska
Sähköposti: alu.floors.s@gmail.com
Puhelin: +33 (0)6 34 06 00 59
Asiakkaan on ilmoitettava henkilöllisyytensä, tilaus- tai tarjousnumeronsa, kyseessä oleva tuote ja pyyntönsä luonne.
Lähetettyään kirjallisen valituksen myyjälle ja sovintoratkaisun puuttuessa kuluttaja voi maksutta kääntyä HAPPYDKO:n kuluttaja-asiamiehen puoleen.
Sovittelupyynnön on täytettävä sovittelijan asettamat hyväksyttävyysehdot.
Tämä artikkeli on saatettava päätökseen ennen näiden ehtojen julkaisemista.
Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Toisessa maassa asuvien kuluttajien osalta tämä valinta ei poista heidän asuinmaansa lain mukaisia pakollisia suojasäännöksiä, jos niitä sovelletaan.
Riitatilanteissa osapuolet pyrkivät ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun.
Kuluttaja voi sitten kääntyä kuluttajan sovittelijan puoleen tai saattaa asian toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi sovellettavien lakien mukaisesti.
Yksinomaan ammattilaisten välisissä riidoissa ja sovinnollisen ratkaisun pyrkimisen jälkeen sovelletaan laissa sovellettavia toimivaltasääntöjä.
Myyjä voi muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa.
Tilaukseen sovellettava versio on se, jonka asiakas on hyväksynyt tilauksen vahvistuspäivänä. Asiakas voi pitää kopion itsellään tai tulostaa sen.
Tämä lomake tulee täyttää ja lähettää vain, jos kuluttaja haluaa peruuttaa tilauksen, johon tämä oikeus kuuluu.
Huomioon:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Ranska
Sähköposti: alu.floors.s@gmail.com
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavan tuotteen myyntisopimuksen:
Tuote:
……………………………………………………………………
Tilausnumero:
……………………………………………………………………
Tilattu:
……………………………………………………………………
Vastaanotettu:
……………………………………………………………………
Kuluttajan nimi:
……………………………………………………………………
Kuluttajan osoite:
……………………………………………………………………
Sähköpostiosoite:
……………………………………………………………………
Päivämäärä:
……………………………………………………………………
Kuluttajan allekirjoitus, vain jos toimitettu paperilla:
……………………………………………………………………
