Lösningar för dina pool-, wellness- och utomhusprojekt
Senast uppdaterad: 25 juli 2026
Alu Floors Scandinavias webbplats drivs av:
HAPPYDKO
Förenklat aktiebolag med ett kapital på 500 euro.
Registrerat i handels- och aktiebolagsregistret i Colmar med nummer 988 095 832.
Registrerat kontor: 3 rue de Bruxelles, 68000 Colmar, Frankrike.
Momsregistreringsnummer inom gemenskapen: FR03988095832.
Handelsnamn: Alu Floors Scandinavia.
E-postadress: alu.floors.s@gmail.com.
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59.
Hädanefter kallad "Säljaren".
Dessa allmänna försäljningsvillkor, nedan kallade "Allmänna försäljningsvillkor", definierar Säljarens och dess kunders rättigheter och skyldigheter i samband med försäljning av produkter och, i förekommande fall, tillhörande tjänster som erbjuds av Alu Floors Scandinavia.
De gäller för beställningar som görs på webbplatsen, via e-post, telefon eller genom att en offert accepteras.
Kunden måste ange om hen agerar som konsument, yrkesverksam eller för en juridisk persons räkning. Vissa lagbestämmelser, särskilt ångerrätten och den rättsliga garantin för avtalsenlighet, är förbehållna konsumenter.
Alla beställningar innebär ett bekräftande och förbehållslöst godkännande av dessa allmänna villkor. Eventuella specifika villkor som anges i en offert eller orderbekräftelse ska ha företräde framför dessa allmänna villkor i händelse av konflikt.
Alu Floors Scandinavia erbjuder utrustning och tillbehör för simbassänger, wellnessområden och utomhusutrymmen: skydd, överdrag, mobila terrasser, aluminiumgolv, teknisk utrustning, värmepumpar, vattenreningslösningar, spa, bastur, ytbehandlingar och installationsprodukter.
Produktens väsentliga egenskaper presenteras i dess datablad, i offerten eller i tillverkarens dokumentation.
Fotografier och representationer är endast i illustrativt syfte. Små skillnader i färg, finish eller presentation kan förekomma, utan att det påverkar produktens väsentliga egenskaper.
Innan beställning måste kunden kontrollera att produkten uppfyller deras behov, installationskrav och projektbegränsningar. Alu Floors Scandinavia kan begära ytterligare mått, fotografier, ritningar eller teknisk information.
Vissa produkter tillverkas enligt de dimensioner, val, färger, tekniska egenskaper eller instruktioner som kunden tillhandahåller.
Kunden ansvarar för riktigheten i de mått, planer och information som de tillhandahåller. Kunden måste noggrant granska sammanfattningen, offerten eller tillverkningsplanen innan de ger sitt godkännande.
Tillverkningen påbörjas först efter:
Alla modifieringar som begärs efter att produktionen har påbörjats är föremål för tillverkarens godkännande. Det kan resultera i extra kostnader och längre leveranstid, eller vara tekniskt omöjligt.
Erbjudandena gäller så länge lagret räcker och inom tillverkarnas produktionskapacitet.
När en produkt blir otillgänglig efter att en beställning har lagts, kommer säljaren att informera kunden så snart som möjligt. En ersättningsprodukt kan erbjudas. Kunden har rätt att vägra ersättningsprodukten och få återbetalning av de belopp som betalats för den otillgängliga produkten.
För specialtillverkade produkter anges leveranstiderna i offerten eller orderbekräftelsen, förutsatt att nödvändig information, valideringar och betalningar har mottagits.
Gällande priser är de som visas på webbplatsen eller anges i offerten vid beställningstillfället.
För konsumenter visas priserna inklusive alla skatter där tillämplig skatt kan fastställas. För företag kan priserna visas exklusive skatter, varvid tillämplig moms läggs till vid faktureringstillfället.
Leverans, hantering, tullavgifter eller andra ytterligare kostnader anges för kunden innan slutgiltig validering av deras beställning eller i offerten.
För internationella leveranser beror tillämpliga skatter och formaliteter på destinationslandet. De relevanta villkoren specificeras innan beställningen slutförs.
Säljaren kan när som helst ändra sina priser, utan att det påverkar redan bekräftade beställningar.
Den professionella klienten måste ange sitt företagsnamn, adress, SIRET-nummer eller registreringsnummer och, i förekommande fall, sitt momsregistreringsnummer inom gemenskapen.
Beroende på produkten, beställda kvantiteter och de villkor som leverantören beviljar kan en handelsrabatt erbjudas till yrkesverksamma.
Denna rabatt är varken automatisk eller retroaktiv. Den gäller endast när den uttryckligen anges i offerten eller orderbekräftelsen.
Beställningen blir slutgiltig efter:
Säljaren skickar kunden en orderbekräftelse eller en accepterad offert på ett varaktigt medium, inklusive via e-post.
Säljaren kan begära ytterligare information eller vägra en beställning av legitima skäl, inklusive vid bristande tillgänglighet, teknisk omöjlighet, otillgänglig leveransadress, betalningsincident eller misstanke om bedrägeri.
Giltighetstiden för en offert är den som anges i själva offerten.
Betalning kan göras, beroende på tillgängliga medel vid beställningstillfället, genom:
Tillgängligheten av vissa betalningsmetoder beror på land, belopp, valuta och villkoren hos den berörda tjänsteleverantören.
Avbetalnings- eller uppskjutna betalningsalternativ som erbjuds av Alma eller Klarna är beroende av kundens godkännande av tjänsteleverantören. Alu Floors Scandinavia garanterar inte deras tillgänglighet eller godkännande.
Vid betalning via banköverföring anses beställningen vara genomförd först efter att pengarna faktiskt har mottagits på HAPPYDKOs bankkonto.
Säljaren kan avbryta förberedelse, tillverkning eller leverans vid vägrad, ofullständig, försenad betalning eller betalning som rimligen misstänks för bedrägeri.
Om inget annat anges i offerten betalas specialtillverkade produkter enligt följande schema:
Produktionen påbörjas först efter att depositionen har mottagits. Produkten kan endast skickas efter att resterande belopp har mottagits.
En annan betalningsplan kan undantagsvis överenskommas. Detta måste då uttryckligen anges i offerten eller orderbekräftelsen.
Varje belopp som inte betalas av en professionell klient på förfallodagen kommer, från och med dagen efter förfallodagen och utan föregående meddelande, att medföra tillämpning av straffavgifter beräknade med en räntesats om tre gånger den lagstadgade räntan.
En fast avgift på 40 euro för indrivningskostnader utgår också. Ytterligare ersättning kan begäras mot uppvisande av styrkande handlingar när de faktiska indrivningskostnaderna överstiger detta belopp.
Produkterna förblir HAPPYDKOs egendom tills full betalning av priset är genomförd.
För konsumenter ändrar denna klausul inte de rättsliga reglerna gällande risköverföring. Risken för förlust eller skada överförs till konsumenten när de tar produkten i fysisk besittning eller när den överlämnas till en tredje part som de har utsett.
Produkter kan levereras till Frankrike, länder i Europeiska unionen och Storbritannien, beroende på tillgänglighet, art, dimensioner och adressens tillgänglighet.
Vissa tunga, skrymmande eller specialtillverkade produkter kan vara föremål för geografiska begränsningar eller särskilda transportvillkor.
Leverans till annan destination kan undantagsvis övervägas på begäran, utan garanti för godkännande.
Leveransdatum eller tidsram anges före orderbekräftelsen eller i offerten.
Tidsperioden börjar efter mottagandet av nödvändig betalning och, för en specialtillverkad produkt, efter slutgiltig validering av all teknisk information.
Om ingen tidsfrist har givits konsumenten, ska leverans ske senast inom trettio dagar från avtalets ingående, om inte annat avtalats mellan parterna.
Vid försening har konsumenten de gottgörelser som anges i konsumentlagen. I synnerhet kan konsumenten begära fullgörelse inom en rimlig ytterligare tidsfrist och, om leverans inte sker, häva avtalet enligt lagens villkor.
Vissa produkter levereras på pallar eller av en specialiserad transportör.
Kunden måste ange en fullständig och tillgänglig adress som är lämplig för det använda fordonet. Kunden måste informera säljaren om eventuella särskilda begränsningar: smal gata, viktbegränsningar, bristande tillgång för lastbil, sluttning, golv, grind, byggarbetsplats eller annat hinder.
Om inget annat anges i offerten sker leverans till den angivna adressen, på en plats som är tillgänglig för transportörens fordon. Uppackning, flytt av varorna inom fastigheten, hantering av dem till installationsplatsen och montering ingår inte.
När klientens närvaro krävs måste denne vara tillgänglig vid den överenskomna tiden. Avgifter till följd av frånvaro eller felaktig åtkomstinformation kan debiteras klienten om denne har meddelats och motiverats.
Kunden rekommenderas att kontrollera förpackningens och produkternas synliga skick vid leverans.
Vid synliga skador rekommenderas att:
Avsaknaden av reservationer med transportören berövar inte konsumenten deras rättsliga garantier.
Eventuella klagomål kan skickas till alu.floors.s@gmail.com, med ordernummer, en beskrivning av problemet och, om möjligt, fotografier.
För standardprodukter som köpts på distans har konsumenten en period på fjorton dagar från mottagandet av produkten på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva motivera sitt beslut.
För en beställning som omfattar flera produkter som levereras separat börjar perioden vid mottagandet av den sista berörda produkten.
Konsumenten måste, före utgången av perioden, lämna in formuläret som finns i slutet av dessa villkor eller någon annan förklaring som tydligt uttrycker sin önskan att frånträda avtalet.
Att bara vägra ta emot paketet eller returnera det utan föregående anmälan är inte tillräckligt för att utöva ångerrätten.
I enlighet med artikel L.221-28 i konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas, särskilt inte för varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personifierats.
Detta undantag kan gälla, beroende på deras konfiguration:
Kunden informeras om denna avsaknad av ångerrätt innan beställningen valideras, särskilt i offerten eller produktbladet.
Detta undantag utesluter inte tillämpliga garantier vid defekt, skada eller bristande överensstämmelse.
Innan eventuell retur måste kunden kontakta Alu Floors Scandinavia för att få instruktioner och tillämplig adress.
Om inget annat anges är returadressen:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
Beroende på produktens art eller ursprung kan en annan adress anges, särskilt när returen måste göras till ett lager eller en partnertillverkare.
Produkten måste returneras senast fjorton dagar efter att beslutet om ångerrätt har meddelats.
Kunden måste vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att skydda produkten under transport. Kunden får endast hantera produkten i den utsträckning som är nödvändig för att verifiera dess art, egenskaper och funktion.
Vid avbokning bärs de direkta kostnaderna för returfrakt av kunden, om inte annat anges eller felet kan hänföras till säljaren. För skrymmande varor som normalt inte kan returneras per post måste den beräknade kostnaden för returfrakt meddelas konsumenten innan beställningen görs.
Vid giltig ångerrätt ska säljaren återbetala de betalda beloppen, inklusive leveranskostnader motsvarande den erbjudna standardleveransmetoden, senast fjorton dagar efter mottagandet av begäran.
Återbetalningen kan skjutas upp tills produkten mottagits eller tills bevis på leverans uppvisats, beroende på vilket som inträffar först.
Extra kostnader som uppstår på grund av att man valt en leveransmetod som är dyrare än standardmetoden återbetalas inte.
Återbetalningen kommer att utfärdas med samma betalningsmetod, såvida inte kunden uttryckligen godkänner en annan metod utan extra kostnad.
Avskrivning kan beaktas när den är ett resultat av hantering utöver vad som är nödvändigt för att verifiera produktens art, egenskaper och funktion.
Konsumenten drar nytta av den rättsliga garantin för avtalsenlighet enligt de villkor som anges i artiklarna L.217-3 ff. i konsumentlagen.
Konsumenten har två år från leveransdatumet för att vidta åtgärder vid bristande avtalsenlighet.
Kunden kan begära reparation eller utbyte av produkten, i enlighet med de kostnads- och genomförbarhetsvillkor som anges i lag. Om dessa lösningar är omöjliga, försenade eller orsakar betydande olägenheter, kan kunden ha rätt till prisavdrag eller uppsägning av avtalet enligt gällande lagstadgade villkor.
Den lagstadgade garantin för överensstämmelse tillhandahålls av säljaren, oberoende av eventuella kommersiella garantier som kan erbjudas av tillverkaren.
Kunden drar även nytta av garantin mot dolda fel som anges i artiklarna 1641 till 1649 i civillagen.
Han kan välja mellan att häva köpet eller att sänka priset när han påvisar att det finns ett dolt fel, tillräckligt allvarligt och före försäljningen.
Åtgärden måste inledas inom två år från det att felet upptäcktes.
Vissa produkter har en kommersiell garanti som beviljas av tillverkaren.
Dess varaktighet, omfattning, undantag och villkor anges i produktdokumentationen eller garantiavtalet.
Den kommersiella garantin gäller utöver de lagstadgade garantierna och kan inte ersätta eller begränsa dem.
När installation inte uttryckligen ingår i offerten förblir det kundens ansvar.
Kunden måste följa instruktioner, säkerhetsföreskrifter, tillverkarens krav och tillämpliga föreskrifter. Det är kundens ansvar att anlita en kvalificerad yrkesperson när produktens beskaffenhet, anslutningarna eller föreskrifterna kräver det.
Säljaren kan inte hållas ansvarig för felaktig installation, användning i strid med instruktionerna, otillräckligt underhåll eller obehörig modifiering av produkten, med förbehåll för lagstadgade garantier och sina egna skyldigheter.
När installationen säljs eller utförs under säljarens ansvar, förblir motsvarande rättsliga skyldigheter fullt ut tillämpliga.
Säljaren är ansvarig för att sina avtalsenliga skyldigheter fullgörs korrekt enligt de villkor som anges i lag.
Den kan inte hållas ansvarig för skador som uppstår på grund av felaktig information som lämnats av klienten, felaktig användning, obehörigt ingripande eller en extern händelse som inte kan hänföras till den.
Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens juridiska rättigheter eller säljarens ansvar i de fall det inte kan uteslutas enligt lag.
Ingen av parterna ska hållas ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra avtalet till följd av en händelse som uppfyller kriterierna för force majeure enligt definitionen i artikel 1218 i civillagen.
Den berörda parten ska underrätta den andra parten så snart som möjligt. När hindret är tillfälligt ska fullgörandet avbrytas. När hindret är permanent kan avtalet sägas upp enligt de villkor som anges i lag.
Den information som samlas in används för att behandla förfrågningar, beställningar, betalningar, leveranser och kundrelationer.
Behandlingsmetoder, lagringsperioder och individers rättigheter beskrivs i detalj i webbplatsens integritetspolicy.
Kunden kan utöva sina rättigheter genom att skriva till alu.floors.s@gmail.com.
Texter, fotografier, grafik, logotyper, dokument och innehåll på denna webbplats är skyddade av immaterialrättslagar.
All obehörig reproduktion, anpassning, utdrag eller användning är förbjuden, utan föregående skriftligt medgivande från rättighetsinnehavaren.
Alla klagomål måste i första hand riktas till:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
E-post: alu.floors.s@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 34 06 00 59
Kunden måste ange sin identitet, order- eller offertnummer, den berörda produkten och begärans art.
Efter att ha skickat ett skriftligt klagomål till säljaren och i avsaknad av en vänskaplig lösning kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till den konsumentmedlare som HAPPYDKO är underställd.
Begäran om medling måste uppfylla de tillåtlighetsvillkor som medlaren har fastställt.
Denna artikel måste vara färdigställd innan dessa villkor publiceras.
Dessa villkor regleras av fransk lag.
För konsumenter som är bosatta i ett annat land berövar detta val dem inte de obligatoriska skyddsbestämmelser som föreskrivs i lagen i deras hemland, i förekommande fall.
Vid tvist ska parterna i första hand söka en godolösning.
Konsumenten kan då vända sig till konsumentmedlaren eller väcka ärendet vid behörig domstol i enlighet med gällande rättsregler.
För tvister som uteslutande rör mellan yrkesverksamma, och efter ett försök till godo, ska de rättsligt tillämpliga reglerna om behörighet tillämpas.
Säljaren kan när som helst ändra dessa villkor.
Den version som gäller för en beställning är den som kunden accepterar på dagen för dess validering. En kopia kan behållas eller skrivas ut av kunden.
Detta formulär ska endast fyllas i och skickas om konsumenten vill ångra en beställning som denna rättighet gäller för.
Till uppmärksamhet av:
HAPPYDKO – Alu Floors Scandinavia
3 rue de Bruxelles
68000 Colmar – Frankrike
E-post: alu.floors.s@gmail.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om försäljning av följande produkt:
Produkt:
……………………………………………………………………
Ordernummer:
……………………………………………………………………
Beställd den:
……………………………………………………………………
Mottaget den:
……………………………………………………………………
Konsumentnamn:
……………………………………………………………………
Konsumentadress:
……………………………………………………………………
E-postadress:
……………………………………………………………………
Datum:
……………………………………………………………………
Konsumentens underskrift, endast om den lämnas in på papper:
……………………………………………………………………
